Quiénes somos

soventaxion es una plataforma educativa especializada en finanzas personales y gestión presupuestaria. Operamos desde Carrer Jacarilla, 7, Local: B - 42, 03205 Elx, Alicante, España.

Como responsables del tratamiento de tus datos, asumimos la obligación de garantizar tu privacidad y proteger cualquier información que compartas con nosotros durante tu experiencia en nuestro sitio web soventaxion.com.

Qué información recopilamos

Recogemos únicamente la información necesaria para ofrecerte una experiencia educativa personalizada y relevante. No solicitamos más datos de los que realmente precisamos.

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y dirección de correo electrónico cuando te registras o contactas con nosotros
• Número de teléfono si decides proporcionarlo para consultas específicas
• Contenido de tus mensajes cuando utilizas nuestro formulario de contacto
• Preferencias educativas y objetivos de aprendizaje si participas en nuestros programas
• Información sobre tu situación financiera básica, solo si decides compartirla voluntariamente en ejercicios prácticos

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación para mejorar la funcionalidad del sitio
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo que utilizas
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Información sobre cómo llegaste a nuestro sitio web

Cómo utilizamos tu información

Cada dato que recopilamos tiene un propósito claro. No usamos tu información para nada que no te hayamos explicado aquí.

• Gestionar tu acceso a contenidos educativos y recursos de aprendizaje
• Responder a tus consultas y proporcionarte asistencia personalizada
• Enviarte información sobre programas formativos que pueden interesarte (solo si lo autorizas)
• Mejorar nuestros materiales didácticos basándonos en patrones de uso anónimos
• Analizar el rendimiento del sitio web y detectar problemas técnicos
• Cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables según la normativa española
• Proteger la seguridad de nuestra plataforma y prevenir usos fraudulentos

Con quién compartimos tus datos

Somos muy selectivos respecto a con quién compartimos información. Solo trabajamos con proveedores de confianza que cumplen estrictamente con el RGPD.

Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros. Cualquier transferencia de información a proveedores externos se realiza mediante contratos que garantizan la protección de tus datos conforme a la normativa europea.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos de conservación varían según la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.

• Datos de registro y acceso: mientras mantengas tu cuenta activa y hasta 2 años después de tu última actividad
• Consultas y comunicaciones: hasta 3 años desde la última interacción
• Información fiscal y contable: 6 años según exige la normativa tributaria española
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Análisis web anónimos: agregados de forma indefinida sin posibilidad de identificación personal

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos completamente para fines estadísticos.

Tus derechos sobre tus datos

El RGPD te otorga derechos importantes sobre tu información personal. Respetamos cada uno de ellos y facilitamos su ejercicio sin complicaciones burocráticas.

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días con un informe completo en formato accesible.

Derecho de rectificación

Si detectas algún error en tu información, puedes pedirnos que lo corrijamos inmediatamente. Queremos que tus datos sean siempre precisos y actualizados.

Derecho de supresión

Tienes derecho a que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines que la recogimos, o cuando retires tu consentimiento. Existen algunas excepciones legales (obligaciones fiscales, reclamaciones judiciales), pero te informaremos claramente si aplican.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar que dejemos de procesar tus datos temporalmente si impugnas su exactitud, te opones a su tratamiento, o necesitas conservarlos para reclamaciones legales.

Derecho de portabilidad

Cuando sea técnicamente posible, te proporcionaremos tus datos en formato estructurado y de uso común para que puedas transferirlos a otro proveedor de servicios.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en nuestro interés legítimo, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales. Respetaremos tu decisión salvo que existan motivos legítimos imperiosos.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y nos ayudan a recordar tus preferencias.

Tipos de cookies que usamos

• Cookies técnicas imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias que recuerdan tus opciones de idioma y configuración
• Cookies analíticas que nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido

Puedes gestionar o eliminar las cookies según tus preferencias. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio. Consulta la configuración de tu navegador para controlar el uso de cookies.

Medidas de seguridad

Proteger tu información es nuestra prioridad. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento seguro de contraseñas mediante algoritmos de hash robustos
• Acceso restringido a datos personales solo al personal estrictamente necesario
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras
• Auditorías periódicas de seguridad y actualizaciones continuas de sistemas
• Protocolos de respuesta ante posibles brechas de seguridad

Aunque aplicamos las mejores prácticas del sector, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de detectar cualquier incidente de seguridad que afecte a tus datos, te informaremos inmediatamente y notificaremos a las autoridades competentes según exige el RGPD.

Transferencias internacionales

Todos nuestros servidores y proveedores de servicios están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera de esta zona protegida por el RGPD.

Si en el futuro necesitáramos trabajar con proveedores ubicados fuera de la UE, solo lo haríamos bajo mecanismos de protección adecuados (cláusulas contractuales tipo, certificaciones de adecuación) y previa información clara a nuestros usuarios.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de esa edad y estás interesado en educación financiera, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales.

No recopilamos intencionadamente datos de menores sin autorización parental. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el debido consentimiento, la eliminaremos inmediatamente.

Cambios en esta política

Actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de última modificación siempre aparece claramente al inicio del documento.

Si realizamos cambios sustanciales que afecten significativamente al tratamiento de tus datos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.